“您好，这里是方快锅炉客户服务中心，很高兴为您服务……”在全新的客户服务中心内客服人员正拿着话筒用甜美的声音、专业的话术回复用户咨询。为了向全国各地的用户提供更加方便、快捷的服务，树立方快锅炉集团优质服务的品牌形象，方快锅炉投入上百万元整合远程监控中心、400电话呼叫中心成立了客户服务中心。

客户服务中心占地150平方米，配置超大液晶显示屏，实时动态显示各地用户锅炉运转情况。方快锅炉集团自主研发的锅炉远程在线监测系统被用户亲切称做“锅炉私人医生”，该系统集成了对锅炉运行数据的采集、传输、存储以及对锅炉运行情况的智能分析。只要锅炉启动，锅炉压力、排烟温度等多个传感器就会自动采集锅炉运行的各类数据，并通过移动网络实时传输到方快锅炉远程监测中心，运行数据一旦出现异常或者偏差，监测中心监控人员就能及时发现并组织专家分析，并发出警示和整改措施，24小时保证锅炉正常运行。

400电话呼叫中心由客服团队为用户提供售前咨询、售中指导、售后回访、故障报修等服务，为用户和方快锅炉搭建了一个方便、快捷、周到的服务平台。

客户服务中心的建立，为方快锅炉信息建设又添一笔重彩，使服务体系实现了新的飞跃。拥有科学的管理体系和完善的业务流程，努力不断提高服务质量，树立整体品牌形象，相信在方快锅炉全员的不懈努力下，终将站在行业之巅。